Sigortacılık güçlü bir altyapı, uzman bir kadro ve gelişmelere uyum sağlayabilen bir vizyon gerektirir. Sektördeki tecrübemizle, değişen müşteri beklentileri, piyasa koşulları ve rekabete cevap verebilmek için kendimizi bu üç unsura verdiğimiz önemle hep zinde tutmayı başardık. Bu zindelik, bize müşterilerimizin tüm beklentilerini karşılayabilme yani %100 müşteri memnuniyeti sağlama gücü verdi. Bu sayede kendimizi tanıtmak konusunda hiçbir zaman zorlanmadık çünkü sigortacılık memnun müşteri en iyi tanıtım demektir. Kurumsal müşterilerimizin ihtiyacı, risklerin doğru sigortalanması ve büyük risklerin teminatlarını eksiksiz alabilmektir.
Bugün kurumların sigorta konusundaki en büyük şikayeti, basmakalıp ve yukarıda bahsettiğim “zindelik” kavramından nasibini almamış sigortacılık anlayışıdır. Bu anlayışla hizmet alan sigortalı neyi satın aldığını, hasarda ne yapacağını tam olarak bilmez. Bir süre sonra bu tür bir sigorta, müşteri için bir güven aracı olmaktan çıkar ve bir dert haline gelir. Bireysel Sigortalının ihtiyacı da kurumsal sigortalıdan farklı değildir. Risklerin büyüklüğü farklı olsa da iki tip müşteri de aynı özeni hak eder. Her zaman aynı özeni hem kurumsal hem de bireysel sigortalılarımıza göstermek konusunda hassas davranırız.
Sigortacılık ekonominin önemli bir dinamiğidir. Çünkü sigortacılık öngörülen ve öngörülmeyen riskler karşısında kurumlara gereken güvenceyi vererek, onların ayakta kalmalarına ve büyümelerine yardımcı olur. Tüm dünyada olduğu gibi ülkemizde de ekonominin sağlıklı gelişimi ancak sigortacılığın desteğiyle sağlanabilmektedir. Hatta istikrarlı bir ekonomiye sahip ülkelerde, sigorta sektörü bankacılıktan daha aktif rol oynamaktadır. Bu açıdan bakıldığında sigortacılık, Türkiye gibi gelişmekte olan bir ülke için önemi her geçen gün artan bir hizmettir.
Dernek başkanı olarak olarak, sigortalılarımız ve ülkemizin hizmetinde uzun yıllarımızı doldurmanın gururu içindeyiz.
Doğu Karadeniz Tüm Sigorta Acenteleri Derneği
Yönetim Kurulu Başkanı
Halim Ağa Usta
Başkanın Mesajı
Sigortacılık güçlü bir altyapı, uzman bir kadro ve gelişmelere uyum sağlayabilen bir vizyon gerektirir. Sektördeki tecrübemizle, değişen müşteri beklentileri, piyasa koşulları ve rekabete cevap verebilmek için kendimizi bu üç unsura verdiğimiz önemle hep zinde tutmayı başardık. Bu zindelik, bize müşterilerimizin tüm beklentilerini karşılayabilme yani %100 müşteri memnuniyeti sağlama gücü verdi. Bu sayede kendimizi tanıtmak konusunda hiçbir zaman zorlanmadık çünkü sigortacılık memnun müşteri en iyi tanıtım demektir. Kurumsal müşterilerimizin ihtiyacı, risklerin doğru sigortalanması ve büyük risklerin teminatlarını eksiksiz alabilmektir.
Bugün kurumların sigorta konusundaki en büyük şikayeti, basmakalıp ve yukarıda bahsettiğim “zindelik” kavramından nasibini almamış sigortacılık anlayışıdır. Bu anlayışla hizmet alan sigortalı neyi satın aldığını, hasarda ne yapacağını tam olarak bilmez. Bir süre sonra bu tür bir sigorta, müşteri için bir güven aracı olmaktan çıkar ve bir dert haline gelir. Bireysel Sigortalının ihtiyacı da kurumsal sigortalıdan farklı değildir. Risklerin büyüklüğü farklı olsa da iki tip müşteri de aynı özeni hak eder. Her zaman aynı özeni hem kurumsal hem de bireysel sigortalılarımıza göstermek konusunda hassas davranırız.
Sigortacılık ekonominin önemli bir dinamiğidir. Çünkü sigortacılık öngörülen ve öngörülmeyen riskler karşısında kurumlara gereken güvenceyi vererek, onların ayakta kalmalarına ve büyümelerine yardımcı olur. Tüm dünyada olduğu gibi ülkemizde de ekonominin sağlıklı gelişimi ancak sigortacılığın desteğiyle sağlanabilmektedir. Hatta istikrarlı bir ekonomiye sahip ülkelerde, sigorta sektörü bankacılıktan daha aktif rol oynamaktadır. Bu açıdan bakıldığında sigortacılık, Türkiye gibi gelişmekte olan bir ülke için önemi her geçen gün artan bir hizmettir.
Dernek başkanı olarak olarak, sigortalılarımız ve ülkemizin hizmetinde uzun yıllarımızı doldurmanın gururu içindeyiz.
Doğu Karadeniz Tüm Sigorta Acenteleri Derneği
Yönetim Kurulu Başkanı
Halim Ağa Usta